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教育行業(yè)困局與挑戰(zhàn)

    頁面導航

招生難

線下觸客難監(jiān)管,線上觸客渠道分散,線索分散管理難度大,招生效果難量化,成本高

轉(zhuǎn)化難

市場競爭激烈,線索跟進粗放,跟進規(guī)則不統(tǒng)一,意向客源大量流失,新客激活率低,轉(zhuǎn)化難度大

維系難

學員多,權(quán)益規(guī)則不一致,學員畫像粗, 個性化服務(wù)效率低,導致老學員粘度低,流失率高

運營難

運營被動監(jiān)管,缺乏運營數(shù)據(jù)做決策,社會化分享營銷難開展,優(yōu)質(zhì)資源精準服務(wù)難

全鏈路觸客

全鏈路觸客

    • 一體化應用APP通道、系統(tǒng)通道、第三方平臺通道,實現(xiàn)全鏈路智能觸客,搭建教育機構(gòu)聯(lián)接生源的信息紐帶,為招生和服務(wù)資訊高效觸達賦能
  • 招生營銷

    • 全鏈路引流,招生消息全域無死角觸達,多平臺跨域裂變傳播
  • 日程通知

    • 課程通知動態(tài)通知,多渠道策略化推送,確保通知送達
  • 權(quán)限提醒

    • 用戶權(quán)益適時提醒,提升學習體驗,增加學員黏性
  • 教學評價

    • 實時推送教學調(diào)研,收集學員反饋信息,助力優(yōu)化教學質(zhì)量

個性化教學

個性化教學

    • 基于教育機構(gòu)數(shù)據(jù)資產(chǎn)和極光模型構(gòu)建精準的學員畫像,讓機構(gòu)和用戶的聯(lián)系更加緊密,用數(shù)據(jù)驅(qū)動個性化服務(wù)
  • 生源管理

    • 自動跟蹤學員狀態(tài),智能標記學員屬性
  • 產(chǎn)品畫像

    • 聚合教學和營銷數(shù)據(jù),刻畫產(chǎn)品畫像,優(yōu)化產(chǎn)品方案
  • 學員評級

    • 提供聯(lián)合建模評分,對學員精準賦分,用分值挖掘?qū)W員潛能
  • 個性教學

    • 對目標學員分群服務(wù),提升目標精準性,增強有效流量價值

AI運營與營銷

AI運營與營銷

    • 借助AI感知技術(shù)精準識別用戶行為,開展“千人千面”的個性化服務(wù),構(gòu)建智能化運營體系,助力教育機構(gòu)優(yōu)化流量價值
  • 生源分配

    • 基于全息畫像,精準識別用戶屬性,按需匹配生源跟進人員
  • 學員評估

    • 根據(jù)學員意向,適時回訪調(diào)研和營銷,不間斷維系用戶
  • AI分群運營

    • AI智能預測用戶價值,分群運營,提升目標留存率
  • 智能推薦

    • 基于運營計劃,智能匹配資源和觸客渠道,實現(xiàn)個性化高效引流

學員可信認證

學員可信認證

    • 利用運營商的可信數(shù)據(jù),實現(xiàn)基于手機號碼的用戶身份校驗,優(yōu)化用戶感知體驗,賦能生源快速拉新、轉(zhuǎn)化,降低轉(zhuǎn)化流失和隱私泄露風險
  • 一鍵登錄

    • SIM卡一鍵登錄,減少用戶操作,降低轉(zhuǎn)化流失
  • 身份校驗

    • 無感知驗證學員身份,提升校驗效率和學習可信度
  • 信息保護

    • 減少敏感信息泄露風險,提升系統(tǒng)應用安全等級
  • 短信輔助

    • 為無法自動核驗的用戶提供短信校驗能力,輔助各類驗證業(yè)務(wù)快速進行

教育行業(yè)解決方案架構(gòu)

客戶案例

新東方在線

新東方在線基于機構(gòu)本身逐漸健全的互聯(lián)網(wǎng)課堂架構(gòu),通過引入極光PUSH,破解了網(wǎng)絡(luò)傳播渠道信息傳遞不暢的難題,借助極光平臺開放的接入能力和聯(lián)盟化的消息推送通道,打通了課堂和學員間的信息鏈路,將產(chǎn)品營銷、課程通知、課后作業(yè)、教師點評等信息高效的傳遞給客戶,有效保障了無接觸模式下的業(yè)務(wù)延續(xù),并實時監(jiān)測課堂全生命全周期狀態(tài),全面實現(xiàn)了離校不停課。

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